Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas, à titre principal, dans le cadre de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour rétracter le présent contrat sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Pundmann Sp. z o.o., Ul. Bytomska 49, 42-674 Karchowice, Pologne, +49 32 212249620, contact@pundmann.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, ou notre formulaire Contact et support, mais cela n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du bien, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de ce bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou remettre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Le retour du bien doit être adressé à l’adresse suivante :

PUNDMANN GmbH
Oberdorf 16, 02829 Schöpstal (Allemagne)

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

(*) Rayer la mention inutile.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

Le droit de rétractation prend fin de manière anticipée pour les contrats :

Pour plus d’informations sur vos droits légaux de garantie ainsi que sur la garantie du fabricant, consultez la page Garantie Pundmann ; pour des informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.